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Airí & David, –
8 min
Mejor que no te lo roben! 😅
Pero bueno, si te pasa…
Primero: tranquilo/a porqué no tienes que volver a casa. Aunque te esperan unos días largos y algún que otro cambio de planes.
Segundo: tienes que buscar la Embajada Española más cercana a ti. Si está en el mismo país donde te encuentras, estarás de suerte; sino será un poco más complicado pero se puede hacer.
Dato importante: para cualquier cosa que te pase siempre que no haya embajada española allí donde estés, la embajada francesa y cualquier otra embajada de cualquier país de la Unión Europea serán tus embajadas de referencia.
A nosotros nos lo robaron en Cambodia y allí no hay embajada española, así que tuvimos que ir hasta la de Bangkok. No fue cosa fácil pero lo conseguimos. Aquí te contamos todos los pasos que hay que seguir.
1. Necesitas una denuncia
Lo primero a hacer una vez te han robado, aparte de insultar tanto como puedas a quien lo haya hecho, es ir a la policía para denunciar el robo y conseguir la denuncia físicamente. Sin esto será mucho más difícil cualquier otro trámite.
Ten en cuenta que en la mayoría de países donde el inglés no es lengua oficial, los policías no tienen porque saber escribir inglés. Si es así, primero te harán la denuncia en su idioma y luego tendrás que ir a alguna oficina de extranjería (o donde te digan los oficiales) para traducirla. Esto es importantísimo, también para que tu seguro te pague todo.
2. Tramitar un laissez-passé para cruzar la frontera
Sin pasaporte no puedes cruzar ninguna frontera, obvio. Pero hay una forma de hacerlo en caso que lo hayas perdido o te lo hayan robado y no puedas conseguir uno nuevo en ese país.
Un laissez-passé es un documento oficial que sólo puede expedir una embajada oficial (en nuestro caso, cualquier de las europeas) que certifica que tú eres tú y que te permite solamente cruzar la frontera hacia el país donde tengas que ir a tramitar tu nuevo pasaporte.
Para tramitarlo tienes que ir a la embajada europea que tengas más cerca, presentar la denuncia del robo del pasaporte, enseñar cualquier documentación que te identifique (foto del pasaporte robado o DNI), rellenar un formulario, entregar una o dos fotos de carnet y pagar lo que valga (en nuestro caso 55€). Es bastante fácil pero puede llevarte unos días si tienen mucho trabajo en la embajada.
3. Visado de salida del país donde estés
Una vez tengas el laissez-passé en tus manos necesitarás ir al departamento de inmigración del país donde estés para que te expidan un visado de salida.
Para hacerlo necesitarás entregar el laissez-passé original (donde van a pegar el visado), una copia de la demanda, una copia del pasaporte robado, algo que acredite tu entrada al país(en nuestro caso, el billete de bus) y pagar lo que te pidan (en nuestro caso, 43€).
Lo normal sería que en su sistema informático tuvieran tu pasaporte y visado de entrada registrados, cosa que acreditaría tu entrada… pero, aunque parezca mentira, en según que país los sistemas informáticos no siempre funcionan, así que mejor tener una prueba en papel (o en tu mail).
Acostumbra a tardar entre 1 y 3 días y hasta que no tengas esto no puedes dar el siguiente paso. Ten en cuenta, además, que normalmente este visado de salida que te habrán expedido tendrá la validez de una semana, por lo tanto, tendrás que haber salido del país antes.
4. Visado de entrada al país donde viajes para tramitar tu nuevo pasaporte
Una vez tengas el visado de salida pegado a tu laissez-passé original para salir del país te faltará tener el visado de entrada del país hacia donde vayas (a no ser que vuelvas a casa).
En nuestro caso, como íbamos a tramitar el pasaporte en Bangkok, tuvimos que ir a la embajada Tailandesa de Phnom Penh. Aunque para entrar a Tailandia normalmente no se necesita visado, para entrar en el país con un laissez-passé si que necesitas tramitarlo y pagarlo.
Allí, un poco lo mismo que en el paso anterior. Necesitarás entregar el laissez-passé original, la copia de la demanda, la copia del pasaporte robado, deberás rellenar un formulario, entregar 1 o 2 fotos de carnet y pagar lo que te pidan (en nuestro caso, 30€).
También acostumbran a tardar entre 1 y 3 días, aunque se darán prisa cuando vean que tienes un visado de salida para dentro de 5-7 días.
5. Cruzar la frontera
En principio, con toda la documentación detallada hasta ahora, debería ser fácil cruzar cualquiera de las fronteras que haya entre el país de donde partes y el país a donde vas; aunque tienes que tener en cuenta que no es algo súper frecuente y te puedes encontrar con que los propios oficiales de la frontera te pongan caras raras, te sigan pidiendo el pasaporte (¡¡¡pero que me lo han robado!!!) o te hagan muchísimas preguntas.
Lleva contigo toda la información que puedas sobre lo que ha pasado (copia del pasaporte robado, demanda, facturas del laissez-passé, tu DNI… todo lo que se te ocurra) para que ellos puedan entenderlo y puedan ver que es todo oficial. Al final siempre acaba apareciendo el jefe (que es el único que se entera) y te van a dejar pasar.
Nosotros cruzamos de Cambodia a Tailandia por tierra y nos tuvieron media hora allí haciéndonos preguntas. Siempre nos ha quedado la duda de si cruzando por aire hubiese sido más fácil.
6. Tramitar el nuevo pasaporte
Lo primero que tienes que hacer al llegar es ir a la embajada. A partir de aquí ya es todo más fácil.
Para tramitar el nuevo pasaporte necesitarás 3 fotos de carnet, rellenar un formulario, las copias de todo lo anterior (demanda, laissez-passé y visados) y pagar 25€.
Normalmente el pasaporte tarda entre 2 y 4 semanas en llegar así que organízate bien porque no podrás salir de ese país antes de que llegue. Nosotros aprovechamos para viajar por Tailandia y cuando llegó volvimos a Bangkok a recogerlo.
7. Último paso: conseguir el sello de entrada al país en tu nuevo pasaporte
Ya tienes tu nuevo pasaporte, ¡vamos! Y aunque parece que ya está todo… no está.
Para cruzar al siguiente país (donde sea que vayas) con tu nuevo pasaporte primero tendrás que pasar por la frontera del país donde estás para que te pongan el sello de salida. Pero si llegas allí y ven que tu pasaporte está vacío y no tienes el sello de entrada, puedes tener problemas.
Para no tenerlos, antes de salir tendrás que ir al departamento de inmigración del país donde estás con un certificado que te van a entregar en la embajada y tu laissez-passé (con los visados de salida y entrada anteriores) para que te pongan el sello de entrada en tu nuevo pasaporte. Esto no te tendría que llevar más que unas horas (a priori).
En nuestro caso, en el departamento de inmigración de Tailandia (en Bangkok) tampoco funcionaba el sistema informático y nuestra entrada al país no estaba registrada (¿¡y entonces, para qué tanta historia!?). La señora nos dijo que ella no podía ponernos el sello pero que enseñando todo el papeleo y el nuevo pasaporte, en la frontera seguro que nos dejarían pasar. Así fue, aunque volvimos a tardar media hora para cruzar hasta Myanmar explicándolo todo otra vez.
Una vez cruzada esta frontera, ahora sí, FIN de la historia.
RESUMEN
- 10 días de trámites antes de salir de Cambodia (pillamos fiesta nacional y fin de semana por en medio).
- 15 días en Tailandia hasta que no recibimos el nuevo pasaporte.
- Desde que nos lo robaron hasta que cruzamos a la siguiente frontera (Myanmar) con el nuevo pasaporte: 1 mes.
- 153€ gastados en trámites (sin contar taxis, tuk-tuks y transporte para cruzar la frontera).
Tu seguro tendría que devolverte todo el dinero
Esto dependerá del seguro que tengas pero el nuestro cubría hasta 350€ de todos los trámites que tuvimos que hacer. Envía la documentación cuanto antes y no te olvides de pedir factura en cada uno de los pasos que hagas.
MORALEJA
El pasaporte siempre está más seguro en el hostel o el hotel donde te alojes (especialmente si tiene caja fuerte o taquilla). Si quieres o necesitas llevar documentación encima mientras visitas la zona, llévate una fotocopia o llévalo en un cinturón/riñonera interna.
Lleva siempre fotocopias de sobras de tu pasaporte y DNI y alguna foto de carnet para todos los trámites que tengas que hacer.
Todos estos consejos están basados en nuestra experiencia y este viaje en concreto. El tiempo pasa, las cosas cambian y cada uno percibe el mundo a su manera. Por cierto, no recibimos dinero de ninguna marca ni organización, todas las recomendaciones son 100% honestas. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a [email protected]
